Найти подходящий круиз просто, воспользуйтесь фильтром поиска на одной из страниц сайта. Укажите город отправления, даты и продолжительность поездки. Менеджеры всегда на связи, вы можете задать любой вопрос относительно путешествия через указанные на сайте средства связи.
На теплоходах находятся каюты разных категорий. Часто действует принцип «чем выше, тем дороже». Сами каюты одной категории одинаковы по наполнению, даже если они находятся на разных палубах.
Нижняя палуба расположена как минимум на 1,5 метра выше ватерлинии. Там не бывает многолюдно, и нет обзорных площадок. На нижних палубах окно заменяет открываемый иллюминатор. Как правило, там находятся самые большие каюты из стандартных (3-х и 4-х местные). Проживающим может помешать только шум технических отделов.
На первой палубе находятся общественно важные места: ресторан, медицинский пункт. Размещение на этой палубе будет комфортным для семей с детьми, пожилым людям. Вход на теплоход расположен близко, не нужно будет постоянно ходить по лестницам. На палубе нет прогулочной зоны, можно наслаждаться видами окрестностей, мимо окон никто не будет ходить. Каюты в середине теплохода и носовой части, тише аналогичных вариантов в кормовой части.
С кают средней палубы открывается хороший вид, тут же находится основной променад.
С верхней (шлюпочной) палубы открывается самый лучший вид. Здесь расположены каюты люкс и полулюкс, VIP-зоны с балконом. Стоимость такого размещения выше.
Большее уделяйте классу самого теплохода. Сервис, экскурсии, питание на теплоходах разного класса различаются.
Выбирая каюту для проживания, обращайте внимание на наличие инфраструктуры: бары, ресторан, бассейн. Семьям с маленькими детьми, пожилым и маломобильным людям можно выбрать размещение ближе к медпункту. Внутренние каюты ниже по стоимости, но там нет окна и такие номера небольшие по площади. Такие каюты подойдут для активных путешественников, которые не любят сидеть в номере и хотят сэкономить. Для бюджетных путешествий выбирайте каюты эконом класса внизу.
Каждый заказ сопровождается пакетом документов: договор, лист бронирования, сама путевка. Все платежи проходят через надежный эквайринг. Поступление платежа подтверждается чеком, который приходит покупателю.
Да, вы можете выбрать одноместное размещение. При желании, можно выбрать каюту с подселением. В таком случае, одно место будет принадлежать вам, а на второе подселят попутчика.
Мы не отслеживаем цены на сторонних ресурсах. У нас собраны все выгодные предложения по реальным ценам. Работаем напрямую с операторами и собираем актуальные данные о круизах.
Чтобы забронировать круиз, найдите подходящий рейс. Выбирайте каюту и нажимайте кнопку «Выбрать каюту». Затем следуйте инструкцией на сайте.
Оплатить понравившийся круиз можно банковской картой на сайте.
Да, договор можно оформить на себя, а в качестве туристов указать родственников или знакомых. Кроме того, можно приобрести подарочный сертификат на покупку круиза.
Оплатить круиз полностью нужно, пока держится бронь. Чаще всего, это 1-3 дня. Сроки оплаты могут меняться, в зависимости от выбранного рейса.
Такой вариант возможен, но не на всех маршрутах. По этому вопросу лучше обратиться напрямую к менеджеру.
Судоходные компании регулярно предоставляют скидки для пенсионеров, детям, многодетным семьям, сотрудникам силовых ведомств и т.д. Действуют сезонные скидки на следующую навигацию. Актуальные предложения от партнеров вы можете найти в разделе скидок.
Чтобы внести изменения в заказ, свяжитесь с менеджером. Способы связи есть на сайте.
Гости теплохода обычно придерживаются повседневного стиля. Если в программе заявлен капитанский ужин, вам могут понадобиться вечерние наряды. Для длительных прогулок экскурсионной программы понадобиться удобная обувь и одежда. На реке обычно прохладнее, чем на берегу, для вечерних прогулок возьмите теплую одежду. Если планируется посещение спа-зоны, бассейна, принятие солнечных ванн, не забудьте купальные костюмы.
Для регистрации на рейс нужно предоставить оригинал паспорта (для несовершеннолетних детей свидетельства о рождении). Путевка действительна в бумажном и электронном виде. После полной оплаты круиза путевка будет доступна для скачивания в Личном кабинете. Если кроме основных, потребуются дополнительные документы, вас предупредит менеджер.
Регистрация начинается за 1-1,5 часа до отплытия. На речной вокзал следует приехать заранее, во избежание спешки и опозданий. За 7 дней до отправления на телефон указанный при бронировании придет смс – напоминание с указанием всей необходимой информации.
В путевке указаны все необходимые данные. Вам еще раз напомнят о круизе за 7 дней до отправления. На телефон придет смс с необходимой информацией.
Номер причала станет известен за 1-2 дня до отправления. Информация о номере причала станет доступна в разделе расписание отправлений. Ссылка на табло причалов придет в смс информировании за 7 дней до начала круиза.
Чтобы избежать подобных ситуаций, просим планировать дорогу заранее. Теплоход ходит строго по времени, и ждать опаздывающих туристов не всегда есть возможность. Если вы опаздываете, незамедлительно свяжитесь с менеджером или указанному в путевке телефону.
Пассажиров регистрируют на рейс на борту теплохода за стойкой ресепшен. При регистрации выдается ключ от вашей каюты, буклеты с программой вашего путешествия и распорядком дня, номер столика в ресторане.
Трех разовое питание по типу «Шведский стол» входит в стоимость круиза. Перед покупкой ознакомьтесь с информацией на странице круиза или уточните у менеджера, системы питания на разных теплоходах могут различаться.
На некоторых теплоходах предусмотрены разные варианты меню, включая вегетарианское, детское, низкокалорийное. Всю информацию можно уточнить при бронировании.
Да, кроме основных ресторанов, на борту теплоходов есть бары с алкогольными и безалкогольными напитками. Можно заказать отдельные блюда из меню, если они есть в наличии. Позиции не входящие стоимость круиза оплачивается гостями отдельно.
Информация об экскурсиях размещена на странице выбранного тура. Основная программа уже включена в стоимость путевки. Вы можете записаться на понравившийся вариант или заказать дополнительную экскурсию. Во время стоянок можно пойти на экскурсию, отдохнуть на пляже, погулять по городу.
Зеленой стоянкой считается остановка теплохода за городской чертой, на природе, где можно погулять по берегу.
Кроме основной программы, можно выбрать дополнительную, которая отличается от основной программы и местами посещения. Оплата дополнительной экскурсии зависит от типа и продолжительности. Стоимость обычно от 500 р за человека.
Не обязательно, если это экскурсия, которая включена в стоимость тура. Сообщите персоналу на ресепшен, что передумали и можете погулять самостоятельно или отдохнуть в каюте.
К сожалению, нахождение на борту с животными запрещено. На некоторых теплоходах, можно согласовать под залог провоз животных до 5 кг.
По всем вопросам можно обращаться на ресепшен по внутреннему телефону или подойти лично. Персонал теплохода сделает все возможное для решения вопросов.
В зависимости от выбранных услуг, которые включены в путевку. К дополнительным услугам относятся продукция бара, приобретение сувениров, посещение спа-зоны, дополнительные экскурсии, которые не входят в круиз.
Расплачиваться на борту теплохода можно банковской картой, в иногда могут потребоваться наличные деньги, например в городских сувенирных лавках. Возьмите с собой разные варианты для оплаты.
Специальная арт-группа проводит развлекательные мероприятия на борту каждого теплохода. Чем выше уровень теплохода, тем насыщеннее программа и выше уровень артистов. Для детей предусмотрены отдельные мероприятия.
Круизные компании не запрещают брать с собой продукты и алкоголь. Основное правило – распивать спиртные напитки в общественных зонах запрещено. В своей каюте – вы хозяин. Если хотите взять скоропортящиеся продукты, убедитесь в наличии холодильника в каюте.
Да, только предупредите менеджера и согласуйте с персоналом теплохода заранее. В некоторых круизах за дополнительную плату можно заказать поздравление (цветы, шампанское, торт).
Расписание круизов обычно утверждается за несколько месяцев до начала навигации. В случае если этого требует соблюдение норм безопасности при неблагоприятных погодных условиях, могут быть оперативные корректировки по указанию диспетчера. Обо всех изменениях туристы предупреждаются заранее. Больших задержек, как правило, не происходит.
В случае неполадок в работе техники в каюте, обратитесь на ресепшен, позвонив по внутреннему телефону или лично. Персонал теплохода примет все необходимые меры, для решения вопросов.
График прима пищи подстраивается под экскурсионную программу. График примерно следующий:
График может меняться.
Да. В экстренных случаях бесплатную помощь оказывает судовой медик. При необходимости, гостя теплохода доставят в ближайшее медицинское учреждение.
Обратитесь к сопровождающему менеджеру. Телефон можно найти на сайте. Обратите внимание, что поездку можно перенести или заменить туриста.
Штрафы могут быть назначены в зависимости от числа дней до начала круиза. Эту информацию можно найти в договоре и в разделе сайта правила возврата.
Да, заменить туриста можно. Большинство операторов предоставляют такую услугу бесплатно. Нужно проинформировать вашего менеджера об изменениях и передать обновленный пакет документов.
На все вопросы ответит сопровождающий менеджер. Все сроки прописаны в договоре, чаще всего это 30 дней.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с менеджером, и он предоставит необходимую информацию.
